রিটার্ন, রিফান্ড এবং ক্যান্সেলেশন 
(অনলাইন কেনাকাটা)

রিটার্নের শর্তাবলীঃ   গ্রাহক পণ্য ফেরত দিতে পারেন, যদি- 

১ঃ স্টিকার এবং মার্কিং খোলা না হয় এবং অক্ষত থাকে। ফেরতের সময়, গ্রাহককে অবশ্যই অন্যান্য সম্পর্কিত আইটেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা সরবরাহ করা হয়েছিল।   
সময়সীমাঃ গ্রাহককে ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে pBay Smart Technology   শাখায় পণ্য নিয়ে আসতে হবে। 

২ঃ ডেলিভারির সময় পণ্যে কোনো ক্রটি থাকে। ফেরতের সময়, গ্রাহককে মূল প্যাকেজিং, আনুষাঙ্গিক, ম্যানুয়াল, ডকুমেন্টেশন এবং যেকোনো অন্যান্য সম্পর্কিত আইটেম সহ পণ্য প্রদান করতে হবে।   
সময়সীমাঃ গ্রাহককে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে pBay Smart Technology  শাখায় পণ্য নিয়ে আসতে হবে। 

সময়সীমা লঙ্ঘনঃ যদি সময়সীমা পেরিয়ে যায়, প্রোডাক্ট  এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড এর আওতায় পরবে না। 

অসঙ্গতিঃ পণ্যে কোনো ত্রুটি নেই, কিন্তু অন্য কোনো ডিভাইসের সাথে অসঙ্গতি দাবি করা হয়েছে, সে ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়। 

রিটার্ন শুরুঃ গ্রাহককে নিচে উল্লেখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করে PRN নম্বর সংগ্রহ করতে হবেঃ  

পরিদর্শনঃ ফেরত দেওয়া পণ্য প্রাপ্তির পরে পরিদর্শন করা হবে। 

রিটার্ন বা রিফান্ডঃ উপরের রিটার্ন শর্তগুলি পূরণ হলে, গ্রাহক নতুন পণ্য পাবেন। যদি নতুন পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হয়, তাহলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে এবং অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হবে। 

ক্যান্সেলেশনঃ গ্রাহক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কনফার্মেশন কল অথবা এসএমএস না আসা পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।   এছাড়াও, গ্রাহক ডেলিভারির আগে 01827870000 নম্বরে কল করে অর্ডার বাতিল করতে পারেন। 
 

[নোটঃ পণ্য সরবরাহ সম্পন্ন করার পূর্ব মুহুর্ত পর্যন্ত যে কোন কারণে অর্ডারটি সম্পূর্ণ বা আংশিক বাতিল করার অধিকার রায়ান্স কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে সম্মানিত ক্রেতা কোন আপত্তি বা ক্ষতিপূরণ দাবী করতে পারবেন না।]

*রিটার্ন, রিফান্ড ও ক্যানসেলেশন শুধুমাত্র অনলাইন কেনাকাটা pbayshop.com এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।